न्यू गुरुग्राम और द्वारका एक्सप्रेसवे (लगभग सेक्टर 80 से 115) के ज़्यादातर विवाद फ़्लैटों को लेकर होते हैं: कब्ज़े में देरी, रिफ़ंड और खामियाँ, जो आमतौर पर गुरुग्राम में हरियाणा RERA के सामने ले जाए जाते हैं। आपराधिक शिकायतें आपके सेक्टर वाले थाने में दर्ज होती हैं और उनका ट्रायल ज़िला एवं सेशन कोर्ट, गुरुग्राम में होता है; संपत्ति और किरायेदारी के सिविल मुकदमे भी वहीं सुने जाते हैं।
ये नए सेक्टर बड़े हाउसिंग प्रोजेक्ट्स के आसपास तेज़ी से बसे हैं, इसलिए यहाँ के बहुत-से निवासी पहली बार घर के मालिक या किरायेदार बने हैं, जिनका वास्ता बिल्डरों, मेंटेनेंस एजेंसियों और मकान-मालिकों से पड़ता है।
कौन-सा मामला कहाँ जाता है?
| मामला | आमतौर पर कहाँ जाता है |
|---|---|
| बिल्डर की देरी, रिफ़ंड, ब्याज | हरियाणा RERA, गुरुग्राम |
| आपराधिक शिकायत (बिल्डर या ब्रोकर द्वारा धोखाधड़ी, चोरी, मारपीट) | आपके सेक्टर वाला थाना; ट्रायल ज़िला अदालत (District Courts), गुरुग्राम में |
| ऑनलाइन धोखाधड़ी | 1930 हेल्पलाइन या cybercrime.gov.in, फिर उस ज़ोन का साइबर थाना |
| किरायेदार मकान खाली न करे, कब्ज़ा, निषेधाज्ञा (injunction) | सिविल कोर्ट, गुरुग्राम |
| खराब फ़्लैट या खराब सेवा | उपभोक्ता आयोग (Consumer Commission), गुरुग्राम |
ये सेक्टर शहर के कई थानों में बँटे हुए हैं, और इस इलाके के लिए नए थाने प्रस्तावित हैं, इसलिए अपना थाना हरियाणा पुलिस की वेबसाइट या 112 हेल्पलाइन से पक्का कर लें।
इस इलाके के आम मामले
- RERA और बिल्डर विवाद: कब्ज़े में देरी, रिफ़ंड, ब्याज और लेआउट में बदलाव। देखें RERA और बिल्डर विवाद।
- बिल्डर, ब्रोकर या फ़र्ज़ी आवंटन (fake allotment) से धोखाधड़ी: देखें धोखाधड़ी या सिविल विवाद और पुलिस या EOW में धोखाधड़ी की शिकायत कैसे करें (अंग्रेज़ी लेख)।
- किरायेदारी और कब्ज़ा: किरायेदार का मकान खाली न करना, अवैध कब्ज़ा, तुरंत स्टे। देखें संपत्ति विवाद और निषेधाज्ञा और स्टे ऑर्डर।
- सोसाइटी और पड़ोसी के विवाद: रास्ता रोकना, पार्किंग, अतिक्रमण। देखें पड़ोसी ने आपका गेट या रास्ता रोक दिया (अंग्रेज़ी लेख)।
व्यावहारिक बातें
- आवंटन पत्र (allotment letter), बिल्डर-बायर एग्रीमेंट, भुगतान की रसीदें और बिल्डर के साथ हर ईमेल एक ही फ़ोल्डर में रखें।
- किसी ब्रोकर को पैसा या टोकन अमाउंट देने से पहले हरियाणा RERA की वेबसाइट पर प्रोजेक्ट का RERA पंजीकरण जाँच लें।
- किरायेदार के विवाद में लिखित किरायानामा (rent agreement) और किराये की रसीदें सबसे ज़रूरी दस्तावेज़ हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
द्वारका एक्सप्रेसवे पर बिल्डर की देरी की शिकायत कहाँ करें?
आमतौर पर गुरुग्राम में हरियाणा RERA के सामने, जो एग्रीमेंट और तथ्यों के अनुसार कब्ज़ा, रिफ़ंड या ब्याज का आदेश दे सकता है। कुछ मामलों में उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) भी एक रास्ता है।
क्या बिल्डर के खिलाफ FIR दर्ज हो सकती है?
तभी, जब तथ्यों से धोखाधड़ी जैसा कोई अपराध बनता हो, जैसे ऐसे फ़्लैट के लिए पैसा लेना जो कभी था ही नहीं। केवल कब्ज़े में देरी आमतौर पर RERA या सिविल मामला होता है।
गुरुग्राम में मकान खाली न करने वाले किरायेदार को कैसे हटाएँ?
किरायेदारी के अनुसार, सिविल मुकदमे से या लागू किराया कानून की प्रक्रिया से। किरायेदार को खुद ज़बरदस्ती निकालने पर आपके खिलाफ आपराधिक शिकायत हो सकती है।